Fattar du?!"
- Ja.. Ehh.. Jag gör så gott jag kan..
"Nej! Det gör du inte, du följer inte manus!
Och när du väl lyckas göra som jag säger och följer manus så frågar du aldrig efter kalendern! Kunden kan inte boka ett möte om de inte har sin kalender framme. Hur fan ska de kunna boka utan en kalender!?"
- okej.. Kalendern ja.. Precis..
Chefen, den gamla fjälljägaren, muttrar förbannat och rusar vidare till nästa ringbås..
David Svensson heter jag, det är tidig vår 2006, jag är snart 19 år gammal och provjobbar för första gången som besöksbokare.
Bara 30 minuter kvar på testpasset och de som inte bokar ett möte får inte komma tillbaka.
"KALENDER!!"
Ekar det i lokalerna..
En säljchef vars aktiva coachning var att peka på en vettskrämd liten tonåring med headset och skrika "Kalender Dumhuvud! Kalender!!".
De duktiga fanns där, trots allt.
De satt i det inre rummet med bara fyra platser. De arbetade 3 timmar per kväll, drack kaffe ur glas, hade skitkul och tjänade 2.000 spänn per skalle!
Chefen lät dem vara så länge de bokade.
Men ingen fick störa dem, ingen fick höra dem.
Hur gjorde de, toppsäljarna?
"Ge fan i dem, gå inte in och förstör, sätt dig och ring!
Följ manus så löser sig allt.." Sa fjälljägaren när jag tänkte gå in och prata med toppsäljarna.
Bara 30 minuter kvar av testpasset, provjobbandet.
Alla andra intervjuer hade gått åt skogen.. Ingen erfarenhet sa de.. Många kvalificerade sökande sa de..
Varför utstötte jag mig för det här? Ähh.. Bit ihop David. Sista chansen att landa ett extrajobb och säkra sommarjobbet. Sista chansen att jobba ihop stålar för Europaresan med polarna.
Jag säger tyst till mig själv. Okej.. Prova att lyssna på fjälljägaren som springer runt och skriker i korridoren.
Följ manus..
Jag slår ett nummer..
En signal, två signaler.. Plötsligt!
"Andersson.." Hörs rösten från en gammal kvinna.
- Hej, David heter jag och ringer från Finansbyrån, är det Ing-Britt jag pratar med?
I andra änden av telefonen hörs:
"Hehe.. David ja.. Hehe Finansbyrån.. Ja det är Ing-Britt.."
- Vad bra.. Vänta.. varför skrattar du? Det här är från Finansbyrån!
"Jasså!.. Jaha.. Hehe.. Förlåt mig.. Barnbarnet som busringde trodde jag.. Hehe ursäkta.. Han heter också David.. Vad vill ni då?"
- Bjuda in dig på pensionsrådgivning.. Alltså hos Finansbyrån..
"Jaha och vilka är ni då?"
- Ja vi sitter här i stan och håller på med pensioner.. Tror verkligen ditt barnbarn tycker det är dags att du får lite råd..
(Ops! Var kom det där ifrån?!?! Shit nu blir hon nog lack och lägger på luren. Tänkte jag oroligt.. Fan! Inte torska jobbet..)
"Haha ja det har du nog rätt i.. När skulle det vara då?"
- ehh.. Okej.. Alltså.. Kalender? Har du en sån..?
"Ja vänta lite så ska jag gå och hämta den.."
******
Ett år senare..
Fjälljägaren:
Ok! David, Jonas och Peter.. Ni säljer klart bäst, till det inre rummet.. Stäng dörren efter er så det inte blir en massa spring, vi ska ringa, inte springa runt!
Och kom ihåg..
Jag: Ja Vi vet, följa manuset och.. Kalendern!
Jag tog mitt Kaffe i glas och vandrade sakta, stolt, mot det inre rummet och stängde dörren bakom mig..
En av de bästa..
*****
Vad var det som hände med gamla tanten?
Varför tackade hon ja till ett möte?
Och vad hände med mig?
Var det att jag följde manus?
Det var kanske inte manuset som gjorde affären, även om kalendertricket faktiskt är förvånansvärt bra.
Humor och igenkänning fungerade den gången. Enkelhet gjorde att vi kom till avslut.
Men vad gjorde att jag gick från sämst och nära på sparkad till bäst och säljcoach, slutligen bokningschef, på bara 1 år?
Från sämst till bäst, av fler än 30 säljare, på 1 år!
Jag insåg att något som jag sa och gjorde var lite bättre den här gången än vid förra försöket. Jag testade det nya en gång till och lyckades lite bättre.
Jag gjorde samma sak igen och igen, testade nytt, blev bättre, utvärderade, blev bättre.
Jag hade upptäckt nyckeln till varaktig framgång inom försäljning.
Jag hade inte ord på vad jag gjorde, det kom långt senare, men jag gjorde det. Varje dag, hela året.
Det gick så bra så jag har fortsatt ända fram till idag.
Ordet på vad jag gjorde fann jag först många år senare och det är:
Självträning!
Självträning inom försäljning kan göras på många olika sätt och du kan träna dig själv på massor av områden.
Jag och min kollega Samir, båda från etttusenprocent.se, kommer att presentera en säljskola här på Företagande.se.
Ett 5-veckors program för att Självträna dig till världsmästare på att hitta nya kunder.
Inför Säljskolan så kommer här några tips på vägen:
- Kom fram till varför just du vill bli världsbäst på försäljning? Hur kommer ditt liv se ut när du säljer 2 eller 3 gånger så mycket som nu?
- Träna på en sak i taget.
- Träna lite varje dag, 20-30 min räcker.
- Ta hjälp av en expert i att sätta ihop ett eget säljträningsprogram för att få ett mål och en struktur att följa.
Och till sist:
- Träna själv, nyckeln till varaktig förbättring av din säljförmåga ligger i självträningen!
Idag, nästan 10 år senare, är jag toppsäljare, säljtränare och föreläsare och tillämpar Självträning- varje dag, 7 dagar i veckan, året om!
Du kan följa min och min kollegas resa på: www.etttusenprocent.se
Lycka till på fältet!
Vi kör - NU!!
