kundservice

På denna sida hittar du artiklar med taggen kundservice. Texterna skrivs av kunniga läsare och experter och vill du bidra med innehåll som gäller kundservice eller något annat som berör företagande och entreprenörskap? Kontakta oss här.

Objektivt tänkande och kundundersökningar – ett vapen i kriget om kunden

Objektivt tänkande och kundundersökningar – ett vapen i kriget om kunden

Uppmärksamhetsvärde behöver inte ge försäljning”Vi måste sticka ut, det behöver vara mer spännande…vi behöver vara... Läs mer
Kee Bergman | 5 minuter
Förbättra kundupplevelsen med små och stora ögonblick

Förbättra kundupplevelsen med små och stora ögonblick

De företag som särskiljer kundtjänst och kundupplevelse kommer att bli, och är – mer framgångsrika. Självklart ska en bra... Läs mer
Kee Bergman | 5 minuter
En person sitter med mobiltelefonen och betalar en faktura.

Kund betalar inte fakturan: Hur du får betalt och behåller er affärsrelation

Är du kreditgivare åt din kund? Frågan är ytterst relevant – om kunden inte betalar blir du kundens kreditgivare vilket belastar... Läs mer
Redaktionen | 8 minuter
Hur du vänder förlust till vinst: 17 saker du bör kolla över i företaget

Hur du vänder förlust till vinst: 17 saker du bör kolla över i företaget

Del 1 av 2I korthet:Förhindra att pengar blöder ut ur ditt företag.Uppgradera produktiviteten.Reducera kostnader.Utöka... Läs mer
Kee Bergman | 8 minuter
En oväntad anledning till varför du inte får återkommande köp

En oväntad anledning till varför du inte får återkommande köp

Vänta, vänta. Tomas. Dejting? Jag ville veta varför jag inte får återkommande köp!? Jag vet, ha tålamod kära Homosapiens, det... Läs mer
Tomas Öberg | 5 minuter
De sju största problemen för IT-supporten – så här löser du dem

De sju största problemen för IT-supporten – så här löser du dem

Mjukvaruleverantören Freshworks som har ett flertal molntjänster för att hantera support och kundrelationer, som Freshservice, har... Läs mer
Redaktionen | 3 minuter
Hur blir kunderna mindre otrogna?

Hur blir kunderna mindre otrogna?

Försäkringsbranschen åtnjuter generellt hög kundnöjdhet från sina kunder. Men är kundnöjdhet detsamma som att kunderna är... Läs mer
Johan Berg | 4 minuter
Undersökning visar: Lägg fokus på service och öka lönsamheten - 5 tips om hur

Undersökning visar: Lägg fokus på service och öka lönsamheten - 5 tips om hur

Vi har nog alla varit med om det någon gång; dåligt bemötande och service men även service av högsta klass. Båda varianter av... Läs mer
Redaktionen | 2 minuter
Workshop: Gerillamarknadsföring för småföretagare i kristider

Workshop: Gerillamarknadsföring för småföretagare i kristider

Läs vidare och lär dig:Hur du snabbt får mycket fler kunderHur du får dina befintliga kunder att köpa mer och oftareHur du får... Läs mer
Redaktionen | 9 minuter
Framtidens handel behöver arbeta agilt – 5 tips till dig med butik

Framtidens handel behöver arbeta agilt – 5 tips till dig med butik

Det är just nu tufft för många butiker och varje dag kommer nya uppgifter om butiker som gått i konkurs. Men det är också nu som... Läs mer
Annica Bergman | 5 minuter
Utmaningar online blir kärnan i den nya fysiska butiken

Utmaningar online blir kärnan i den nya fysiska butiken

Innebär den allt ökade onlineförsäljningen att fysiska butiker nu kommer att upphöra? Nej, butikerna får istället en helt annan... Läs mer
Foto: Bruce Mars / Pexels

Så hittar du dina drömkunder

Hur hittar vi våra drömkunder?Ett sätt att hitta nya kunder är att titta på de kunder vi har idag.  Vilka är bra kunder?... Läs mer
Annelie Skistad | 2 minuter
Därför är kalla samtal en fördel för både dig och kunden

Därför är kalla samtal en fördel för både dig och kunden

Att ringa kalla samtal tillhör ”finförsäljningen”. Det är tufft, men belöningen är stor. Det är genom denna typ av... Läs mer
Timmi Jofur | 5 minuter
Priset styr vilka kunder du får

Priset styr vilka kunder du får

Har du någon gång tänkt på att priset på dina produkter eller tjänster styr vilka kunder du får? Ditt pris kommer att avgöra... Läs mer
Per Sjöfors | 6 minuter

”SERVICE” – psykologiskt betingat eller kopplat till handling?

Om man slumpmässigt valde ut 100 företag, som samtliga har en verksamhet där kundservice anses vara en central del, så törs jag... Läs mer
Mattias Listenius | 3 minuter