Hitta nya kunder – 20 sätt att få fler kunder till ditt företag

Börja med kunderna du redan har

Det snabbaste sättet att få fler kunder går genom dem som redan köpt av dig. De känner dig, litar på dig och känner andra som liknar dem själva.

1. Ta reda på vilka dina bästa kunder är

Gå igenom försäljningen det senaste året. Vilka tio kunder har gett mest intäkter och minst huvudvärk? Skriv ned vad de har gemensamt: bransch, storlek, ort, behov och hur de hittade dig. Det är din idealkund. Nästa steg är att leta efter fler som ser likadana ut. Läs mer om hur du segmenterar dina kunder.

2. Be om rekommendationer

Rekommendationer är den kanal folk litar mest på. I Nielsens globala mätning från 2021 litade 88 procent på rekommendationer från bekanta mer än på någon annan kanal. Ändå är det få företagare som faktiskt frågar. Gör det när kunden precis har blivit nöjd, till exempel efter en leverans. Fråga konkret: ”Känner du någon mer som har samma problem som du hade?”

Annons

3. Väck liv i gamla kunder

Kunder som köpt för ett eller två år sedan och sedan tystnat är ofta lättare att vinna än helt nya. Ring eller mejla med något konkret: en nyhet, ett erbjudande eller en fråga om hur det gick. Håll kontakten med befintliga kunder tre till fyra gånger per år så att du finns i tankarna när behovet dyker upp igen.

4. Belöna den som tipsar

Ge något tillbaka till kunder som skickar nya kunder till dig. Det kan vara rabatt på nästa köp, en extra tjänst eller en gåva. Håll det enkelt och säg tydligt vad som gäller. Ett tackkort efter varje tips gör mer än man tror.

Bli hittad när kunderna letar

Många kunder börjar med en sökning. Då behöver ditt företag synas där, med tydlig information om vad du gör, var och till vilket pris.

5. Skapa en Google Företagsprofil

En Google Företagsprofil är gratis och gör att du syns på kartan och i lokala sökningar. Fyll i allt: öppettider, tjänster, bilder och område du jobbar i. Profilen är det enklaste sättet för ett lokalt företag att få nya kunder utan att betala för annonser.

6. Samla recensioner

Omdömen är ofta det första en ny kund läser om ditt företag. Be nöjda kunder skriva en recension på Google eller Trustpilot och skicka en direktlänk så att det tar under en minut. Svara på alla omdömen, även de negativa. Ett sakligt svar på kritik bygger ofta mer förtroende än tio femstjärniga betyg.

7. Svara på kundernas frågor på din hemsida

Skriv sidor och artiklar som svarar på det kunderna faktiskt googlar. En elektriker kan skriva om vad det kostar att byta elcentral. En redovisningskonsult kan förklara när en enskild firma bör bli aktiebolag. Varje sida ska sluta med en tydlig uppmaning, som ett telefonnummer eller ett formulär för offert.

8. Syns i AI-svaren

Var femte svensk frågar hellre en AI-tjänst än söker på Google, enligt Svenskarna och internet 2025. ChatGPT och liknande tjänster hämtar sina svar från webben. Företag som beskrivs tydligt på den egna hemsidan, i branschkataloger och i recensioner har störst chans att bli nämnda. Skriv ut vad du gör, var du finns och för vem.

9. Annonsera smalt

Annonser är inget krav, men de kan snabba på. Börja med en liten budget och en enda tydlig målgrupp. Google-annonser passar när kunden redan vet vad den söker. Annonser på Facebook och Instagram passar när du behöver väcka ett behov. Mät vad varje ny kund kostar och stäng av det som inte lönar sig.

Sök upp kunderna själv

Att vänta på att bli hittad räcker sällan i början. Den som tar kontakt själv får oftast de första affärerna snabbast.

10. Ring

Telefonen är fortfarande ett av de snabbaste sätten att boka möten med företag. Förbered en kort inledning om vilket problem du löser och avsluta med en fråga, inte en säljpitch. Ringer du konsumenter gäller strängare regler. Numret måste kontrolleras mot NIX-registret, och ett avtal gäller bara om kunden accepterar det skriftligen efter samtalet, enligt Konsumentverkets regler för telefonförsäljning. Vid samtal till företag gäller inte de reglerna.

11. Mejla företag – men håll koll på reglerna

Du får skicka säljmejl till aktiebolag och andra juridiska personer utan att först ha fått samtycke. Mottagaren ska kunna tacka nej till fler utskick. En enskild firma räknas däremot som fysisk person. Då krävs samtycke i förväg enligt 19 § marknadsföringslagen, om personen inte redan är kund. Skriv personligt, kort och med en tydlig anledning till varför du hör av dig just till det företaget.

12. Använd LinkedIn

LinkedIn är en av de fem största sociala plattformarna i Sverige och den viktigaste för den som säljer till andra företag. Uppdatera profilen så att den beskriver vad du hjälper kunderna med. Följ och kommentera hos personer du vill nå innan du skickar ett meddelande. Ett inlägg i veckan om det du kan räcker långt.

13. Nätverka lokalt

Företagarföreningar, handelskammare, BNI-grupper och lokala frukostmöten samlar företagare som letar efter samma sak som du. Gå regelbundet till samma nätverk i stället för att testa många. Förtroende byggs på upprepning.

14. Ställ ut eller besök mässor

En mässa ger dig många samtal på kort tid med människor som själva valt att vara där. Det kostar, men det går snabbt. Planera uppföljningen innan mässan börjar. Läs våra tips för en lyckad mässmonter.

Låt andra hitta kunder åt dig

Andra företag har redan de kunder du vill nå. Rätt samarbete ger dig tillgång till dem.

15. Samarbeta med företag som kompletterar dig

En snickare kan samarbeta med en elektriker. En webbyrå kan samarbeta med en redovisningsbyrå. Ni säljer inte samma sak men har samma kunder. Tipsa varandra, gör gemensamma erbjudanden och länka till varandras hemsidor.

16. Sälj genom återförsäljare eller partner

En återförsäljare med egna kunder kan sprida din produkt snabbare än du själv hinner. Du ger bort en del av marginalen men slipper bygga upp kundbasen från noll. Skriv ett tydligt avtal om priser, område och ansvar.

17. Synas på offerttjänster och marknadsplatser

Offerttjänster och branschkataloger samlar kunder som redan vill köpa. Det passar särskilt hantverkare, konsulter och andra tjänsteföretag. Räkna på vad varje förfrågan kostar och hur många av dem som blir affärer.

Gör det lätt att säga ja

Att hitta nya kunder är bara halva jobbet. Den andra halvan är att få dem att köpa första gången.

18. Ha ett tydligt introduktionserbjudande

Sänk tröskeln för första köpet. Det kan vara ett kostnadsfritt första möte, en mindre testbeställning eller ett paketpris. Utgå från kundens problem, inte från din produkt. Läs mer om hur du skapar oemotståndliga erbjudanden.

19. Följ upp

Många affärer går förlorade för att ingen hörde av sig igen. Bestäm i förväg hur du följer upp en offert: till exempel efter tre dagar, efter en vecka och efter en månad. Skriv ned varje kontakt, även i ett enkelt kalkylark.

20. Låt AI göra grovjobbet

AI-verktyg som ChatGPT, Copilot och Gemini kan spara timmar. Be verktyget lista företag i din region och bransch som passar din idealkund. Låt det skriva ett första utkast till ett säljmejl, en uppföljningsplan för 30 dagar eller ett LinkedIn-inlägg. Kontrollera alltid uppgifterna. AI hittar ibland på företag och siffror som inte finns.

Vilken metod passar ditt företag?

Alla metoder passar inte alla företag. Tabellen visar ungefär vad de kostar och hur snabbt de brukar ge effekt.

Säljer du till företag ger egna kontakter oftast snabbast resultat. Säljer du till privatpersoner i ett visst område är Google Företagsprofil och recensioner rätt ställe att börja. Vill du ha fler idéer som inte kostar något finns 25 sätt att marknadsföra gratis. Vill du lägga upp arbetet mer långsiktigt kan du skriva en marknadsplan.

Vanliga frågor om att hitta nya kunder

Hur hittar jag kunder snabbt?

Börja med ditt eget nätverk och dina befintliga kunder. Be om rekommendationer, ring tio tänkbara kunder och skapa en Google Företagsprofil samma vecka. Det ger oftast resultat snabbare än annonser.

Hur får jag fler kunder utan att annonsera?

Rekommendationer, recensioner, samarbeten med andra företag, nätverk och en hemsida som svarar på kundernas frågor kostar lite eller inget. Det tar längre tid, men kunderna brukar stanna längre.

Får jag mejla företag som inte är kunder?

Ja, till aktiebolag och andra juridiska personer får du skicka säljmejl utan samtycke, så länge mottagaren kan tacka nej till fler utskick. Till enskilda firmor och privatpersoner krävs samtycke i förväg om de inte redan är kunder.

Hur hittar jag kunder när jag precis startat företag?

Berätta för alla du känner vad du gör och be dem tipsa vidare. Erbjud de första kunderna ett introduktionspris i utbyte mot en recension. Ta kontakt själv i stället för att vänta på att bli hittad.

Hur ofta ska jag höra av mig till befintliga kunder?

Tre till fyra gånger per år är en bra grund. Kontakten ska ge kunden något, till exempel en nyhet, ett tips eller ett erbjudande. Annars uppfattas den lätt som tjat.