Startsida

kundservice

På denna sida hittar du artiklar med taggen kundservice. Texterna skrivs av kunniga läsare och experter och vill du bidra med innehåll som gäller kundservice eller något annat som berör företagande och entreprenörskap? Kontakta oss här.

Del 2 om att vårda kunderna: våga vara annorlunda

Vilka affärer kommer du ihåg? Vilka servicegivare och säljare har satt intryck på dig? Troligen är det inte dem som gör som alla... Läs mer
av Kenth Åkerman i Försäljning | 10 minuter

Kundservice i mästarklass: Mästarklass hittar du i ögonvrån!

Service - smaka på ordet. Vad får du för associationer? Service, servera, att tjäna - visst smyger sig en positiv känsla fram i... Läs mer
av Kenth Åkerman i Försäljning | 15 minuter

Kommer nästa kund att rekommendera dig?

För att skapa den bästa upplevelsen hos dina kunder måste du och hela personalen inse och tänka att här kommer vår lön. Här... Läs mer
av Tomas Lydahl i Försäljning | 3 minuter

Från nonchalans till vinnande service grunden till trogna kunder

Service är något som ska värma och handlar om att skapa rätt känslor. Därmed är det också högst individuellt och personligt.... Läs mer
av Kenth Åkerman i Försäljning | 10 minuter

Missnöjda och oresonliga kunder

Våra kunders förväntningar på ditt företag vid första mötet är högst individuella. Även när kundens förväntningar inte... Läs mer
av Kenth Åkerman i Försäljning | 6 minuter

Hur du vänder missnöje till trogna kunder för livet

Dina kunder, oavsett vilken bransch du verkar inom, blir alltmer medvetna, både om sina juridiska rättigheter, såväl som om sina... Läs mer
av Kenth Åkerman i Försäljning | 7 minuter

Gör ditt bästa för kunden - få fler affärer!

Det finns flera anledningar till varför du ska följa upp med dina kunder eller intresserade. Här är några av de skälen: Du... Läs mer
av ViviAnn Labba i Försäljning | 4 minuter

Gör det enkelt, helt enkelt

Att ta hänsyn till dessa parametrar innebär att du tappar det försäljning egentligen handlar om, nämligen ge kunden det denne... Läs mer
av John Rosencranz i Försäljning | 2 minuter

Underskatta aldrig kundens värde

Många gör misstaget att endast räkna en affär eller en summa per år men det finns fler faktorer som måste räknas med om du ska... Läs mer
av Tomas Lydahl i Försäljning | 2 minuter

Merförsäljning skapas av relationer

För att få kunden att återkomma med köp måste du vårda dina kunder. Kontakt, samarbete, förtroende och tillit är och blir... Läs mer
av Rolf Laurelli i Försäljning | 2 minuter

Kundvård

Därför måste du alltid vara kunnig och veta var din konkurrent har sina starka och svaga sidor, det som din konkurrent är bra på... Läs mer
av Rolf Laurelli i Försäljning | 1 minuter

Missnöjda kunder är det bästa som finns

Det verkar som om företaget bara tänker kortsiktigt och inte förstår vikten av service. Företaget har säkert inte en medveten... Läs mer
av Patrik Nilsson i Försäljning | 2 minuter