kundservice

På denna sida hittar du artiklar med taggen kundservice. Texterna skrivs av kunniga läsare och experter och vill du bidra med innehåll som gäller kundservice eller något annat som berör företagande och entreprenörskap? Kontakta oss här.

Utmaningar online blir kärnan i den nya fysiska butiken

Utmaningar online blir kärnan i den nya fysiska butiken

Innebär den allt ökade onlineförsäljningen att fysiska butiker nu kommer att upphöra? Nej, butikerna får istället en helt annan... Läs mer
Foto: Bruce Mars / Pexels

Så hittar du dina drömkunder

Hur hittar vi våra drömkunder?Ett sätt att hitta nya kunder är att titta på de kunder vi har idag.  Vilka är bra kunder?... Läs mer
Annelie Skistad | 1 minuter
Därför är kalla samtal en fördel för både dig och kunden

Därför är kalla samtal en fördel för både dig och kunden

Att ringa kalla samtal tillhör ”finförsäljningen”. Det är tufft, men belöningen är stor. Det är genom denna typ av... Läs mer
Timmi Jofur | 4 minuter
Priset styr vilka kunder du får

Priset styr vilka kunder du får

Har du någon gång tänkt på att priset på dina produkter eller tjänster styr vilka kunder du får? Ditt pris kommer att avgöra... Läs mer
Per Sjöfors | 5 minuter

”SERVICE” – psykologiskt betingat eller kopplat till handling?

Om man slumpmässigt valde ut 100 företag, som samtliga har en verksamhet där kundservice anses vara en central del, så törs jag... Läs mer
Mattias Listenius | 3 minuter

Hjälp kunden att köpa

En av de vanligaste orsakerna till att du som säljare inte får någon order är att kunden inte kommer till skott. Kunden väljer av... Läs mer
Patrik Nordkvist | 2 minuter
Niklas Ekvall, grundare och VD för Comordo

Relevans, lojalitet & sälj med avancerad matematik och smarta algoritmer

Netflix och Spotify lägger ner enorma summor på rekommendationstjänster, men de går inte att köpa. Comordo i Linköping har... Läs mer
Redaktionen | 2 minuter
Fakturasmitare som inte betalar fakturan kan drabba småföretagare hårt

Hur hanterar vi kunder som inte betalar eller ofta betalar sent?

Vår expert på finansiering och affärsutveckling, Peter Tovman, svarar på en fråga från en av våra medlemmar. Vi har en del... Läs mer
Redaktion | 2 minuter

Hur du förbättrar dina relationer med ”svåra” kunder

Det finns vissa kunder där relationerna aldrig blir riktigt bra, anledningarna kan vara många. Det är något som blev fel i början,... Läs mer
Patrik Nordkvist | 2 minuter

Spänn bågen genom att ta med en kollega på kundbesöket

I frågesportprogrammet "vem vill bli miljonär" kan den tävlande ta ”hjälp”, genom att ringa en vän. Fördelen med att kunna... Läs mer
Dick Iggström | 2 minuter
Vassa råd hur du hittar nya kunder samt bearbetar gamla för att öka kundregistret

Hitta fler nya kunder - 20 bästa tipsen

Kunderna är allt i din verksamhet! Fokus på att hitta nya kunder och få befintliga att köpa igen är egentligen allt behöver för... Läs mer
Patrik Nilsson | 7 minuter
Bli en kundmagnet - hitta fler nya kunder. Text av John Knutsson och Patrik Nilsson

De 5 mest väsentliga metoderna för att nå fler kunder

Frågar man småföretagare vilka deras största utmaningar är i sitt företagande brukar listan se ut något i stil med denna. 1.... Läs mer
Redaktionen | 8 minuter

Konsumentbeteenden under reasäsongen

Januari månad brukar innebära stora reor runtom i Europa. Men är januari verkligen den bästa tiden att köpa den där nya jackan,... Läs mer
tiendeo | 3 minuter
Social Selling på LinkedIn, Twitter och Facebook

Digitala vänner - Social Selling

Vecka 3 Del ett i säljskolan. Social Selling är det nya svarta!Här kommer ett grundläggande program för att få igång dina... Läs mer
David Svensson | 3 minuter
Jesus på IKEA

Jesus på IKEA! - Service i världsklass

Jag är på IKEA. Jag är sur och gnällig. Mitt blodsocker är lika lågt som mina barns. Barnen är lika gnälliga som sin far. Kön... Läs mer
Magnus H Johansson | 2 minuter