Så ger du kunden wowservice
Tomas brinner för att inspirera och att hjälpa människor att inse att de kan uppnå sådant som de inte trodde var... Läs mer
Kundnytta
Kundnytta handlar om att lyfta fram produktens eller tjänstens fördelar eller nytta för kunden, istället för att prata om dess egenskaper.
Låt oss ta några exempel:
Säljare #1: Datorn har en snabb processor och extra minne jämfört med den andra datorn. (Det är att fokusera på produktens egenskaper vilket inte säger så mycket för de allra flesta köpare.)
Säljare #2 pratar om kundnyttan: Om du köper en snabbare dator med extra minne så startar den snabbare, du kan arbeta med fler program igång samtidigt och spela de senaste spelen.
Säljare #3: Utbildningen har en bra lärare och vi använder den senaste tekniken.
Säljare #4 säljer samma utbildning men fokuserar på värdet för kunden: Då vår lärare har lång erfarenhet kommer du få många bra tips som underlättar ditt arbete och hjälpa dig att öka dina intäkter. Den tekniska plattformen sparar också tid och du kan fortsätta att repetera det du lärt efter kursen vilket kommer att göra att kunskapen sätter sig och du blir smartare på köpet.
Säljare #2 och #4 kommer troligtvis att sälja mer då de lyfter fram värdet som kunden kommer att uppleva.
Så vad säljer du och hur lyfter du fram nyttan för kunden?
Här nere på sidan hittar du artiklar som hjälper dig att sälja mer.
Vässa dina säljfärdigheter
- Säljare förknippas tyvärr ofta med negativa egenskaper, något jag genom att utbilda och upplysa vill bidra till att förändra,... Läs mer
6 enkla säljtekniker som får vilken företagare som helst att sälja mer
Människor köper av människor, som de gillar
Ett utmärkande drag hos de bästa säljarna är deras positiva attityd och... Läs mer
Tre konkreta tips som ökar din försäljning
Dags att rivstarta försäljningen? Idag bjuder vi på konkreta tips på hur du ökar din försäljning.
1. Visa ditt värde för... Läs mer
En fördel för dig, kanske...
Beroende på vilken teori man sen väljer att luta sig emot så kan dessa presenteras vid olika tillfällen på väg fram till själva... Läs mer
Säljvitaminer som får dig att ställa rätt frågor till dina potentiella kunder
Tänk igenom vilka frågor som du ställer till dina kunder och försök att kontinuerligt finslipa dem så att de blir mer... Läs mer
Förväntans värde
I festsammanhang hör det till ordningen att överlämna någon form av gåva, uttala några väl valda ord och så räcka över ett... Läs mer
Så får du kärlekskranka kunder
"Everybody knows somebody who loves a honda”
”Love the skin you´re in”
“I´m lovin it”
De senaste åren har... Läs mer
Kunder är som 5-åringar
Varför? Just det. Varför?
Diskussion med en 5-åring
Har du diskuterat med en fem-åring någon gång? Det kan vara kul. Eller... Läs mer
10 utmaningar för kundvård som skapar lojala kunder
1. Ta entré!
Om ditt företag skulle börja ta entré för att kunderna skulle få göra affärer med dig – hur skulle du då locka... Läs mer
Vet du vad dina kunder vet om dig?
Men, det är en sak som du med största sannolikhet har missat. En liten detalj som kan förstöra de resultat du är ute efter. Och... Läs mer
26 tips om hur du skapar oemotståndliga erbjudanden
När det är lågkonjunktur håller folk hårdare i plånboken än vanligt. Det kanske du har märkt i i ditt företag. Det är... Läs mer
Hur du vänder missnöje till trogna kunder för livet
Dina kunder, oavsett vilken bransch du verkar inom, blir alltmer medvetna, både om sina juridiska rättigheter, såväl som om sina... Läs mer
5 orsaker till varför kunder ogillar säljare
Försäljning är ett viktigt yrke och en värdefull kunskap att besitta. Säljaren är personen som ser till att pengar kommer in... Läs mer
Merförsäljning skapas av relationer
För att få kunden att återkomma med köp måste du vårda dina kunder. Kontakt, samarbete, förtroende och tillit är och blir... Läs mer
- 1
- 2
