kundnöjdhet

På denna sida hittar du artiklar med taggen kundnöjdhet. Texterna skrivs av kunniga läsare och experter och vill du bidra med innehåll som gäller kundnöjdhet eller något annat som berör företagande och entreprenörskap? Kontakta oss här.

Missnöjda och oresonliga kunder

Våra kunders förväntningar på ditt företag vid första mötet är högst individuella. Även när kundens förväntningar inte... Läs mer
Kenth Åkerman | 5 minuter

Hur du vänder missnöje till trogna kunder för livet

Dina kunder, oavsett vilken bransch du verkar inom, blir alltmer medvetna, både om sina juridiska rättigheter, såväl som om sina... Läs mer
Kenth Åkerman | 6 minuter

Vill någon rekommendera ditt företag?

Ett marknadsföringsprojekt som bland annat innehöll annonser, säljbrev, foldrar, radioreklam och en festinbjudan. Min kund säljer... Läs mer
Krister Maxe | 2 minuter
Bilsäljare - Varför glömmer alla det viktigaste ledet?

Bilsäljare - Varför glömmer alla det viktigaste ledet?

Visst är ägandet och ägaren viktig och visst kan olika politiska beslut stötta upp försäljningen med diverse insatser. Men i... Läs mer
Thomas Hagbard | 4 minuter
Extern och intern kundvård

Extern och intern kundvård

Efter mina 20 år i USA var det väldigt intressant att komma tillbaka till Sverige och se skillnaden på dessa länders olika syn på... Läs mer
Tomas Lydahl | 2 minuter

Underskatta aldrig kundens värde

Många gör misstaget att endast räkna en affär eller en summa per år men det finns fler faktorer som måste räknas med om du ska... Läs mer
Tomas Lydahl | 2 minuter

Merförsäljning skapas av relationer

För att få kunden att återkomma med köp måste du vårda dina kunder. Kontakt, samarbete, förtroende och tillit är och blir... Läs mer
Rolf Laurelli | 2 minuter

Missnöjda kunder är det bästa som finns

Det verkar som om företaget bara tänker kortsiktigt och inte förstår vikten av service. Företaget har säkert inte en medveten... Läs mer
Patrik Nilsson | 2 minuter