Varför du måste göra en marknadsundersökning

Utan fakta famlar du i mörker. En marknadsundersökning ger dig svar på:

• Marknadens storlek: Hur stor är marknaden egentligen? Hur många potentiella kunder finns det?
• Kundernas behov: Vilka problem vill de ha lösta, och vad är de villiga att betala?
• Konkurrensen: Vilka aktörer finns redan och hur kan du särskilja dig?

Marknadsundersökning 2026 = snabb validering

Målet är inte perfekta rapporter utan att snabbt avgöra om din idé håller. Små tester, snabba svar och tidiga signaler slår stora, långsamma undersökningar nästan varje gång.

På detta sätt kan du ta fram många nya affärsidéer, testa mot marknaden och snabbt avgöra om du ska jobba vidare eller kasta idén innan den kostar tid och pengar.

Del 1: Klassiska metoder som fortfarande fungerar

• Intervjuer: Prata direkt med 5–10 potentiella kunder. Ge öppna frågor, anteckna återkommande teman.
• Observationer: Studera kundbeteenden i butiker, på mässor eller i vardagliga situationer. Vad väljer de? Vad ignorerar de?
• Fysiska enkäter: Dela ut korta enkäter på event, i butiker eller bland bekanta. Få snabb respons.
• Fokusgrupper: Samla 4–6 personer ur målgruppen och diskutera ditt erbjudande.
• Telefonintervjuer: Sifo, Kantar, Novis, Demoskop, Infostat är bara några i raden av tjänster du kan använda. Om du anser att det räcker med färre kontakter och djupare intervjuer är det möjligt att göra det själv.

Del 2: Konkurrentanalys 2.0 – från skrivbordet till AI

Det är viktigt att ha koll på konkurrenterna – lite hederligt industrispionage är helt rätt väg att gå. Idag kan du kombinera klassiska metoder med kraftfulla digitala verktyg.

• Vilka syns online? Börja med en enkel Googlesökning. Vilka konkurrenter syns i organiska träffar och vilka annonserar aktivt?
• Erbjudanden och priser: Granska konkurrenternas hemsidor. Vad erbjuder de? Hur sätter de sina priser?
• Geografisk räckvidd: Var är de aktiva? Säljer de lokalt, nationellt eller globalt?
• Målgrupp: Vilka verkar de rikta sig till? Företag, privatpersoner, en viss bransch eller åldersgrupp?
• Historia: Hur länge har de funnits och hur har deras erbjudande utvecklats?
• Marknadsföring: Vilka kanaler använder de? Är det sociala medier, annonser, events, samarbeten?
• Sökordsanalys: Använd verktyg som Semrush eller Ahrefs för att se vilka sökord konkurrenterna rankar på.
• Sociala medier-analys: Följ deras aktivitet på LinkedIn, Instagram, Facebook och TikTok. Vilka inlägg får mest engagemang? Vilka frågor ställer följarna i kommentarerna?
• Recensioner: Analysera omdömen på Google, Trustpilot, Reco och eventuella branschportaler. Här avslöjas ofta konkurrenters styrkor och svagheter direkt från kunderna.
• Nyhetsbrev och innehåll: Prenumerera på deras nyhetsbrev, ladda ner deras guider. Vad kommunicerar de och vilken tonalitet använder de?
• AI för analys: Klistra in text från konkurrenternas hemsidor eller recensioner i exempelvis ChatGPT eller Gemini och be AI sammanfatta deras styrkor, svagheter och positionering.
• AI-synlighet: Testa att fråga ChatGPT eller Gemini: ”Vilka företag nämns oftast inom [din bransch] i Sverige?” Om konkurrenter nämns men inte du har du ett framtida synlighetsproblem.

Del 3: Lär känna din kund – digitala metoder

• Online-enkäter: Bygg en enkät i Google Formulär eller SurveyMonkey. Dela via sociala medier, mejllistor eller din hemsida.
• Övervaka socials medier: Följ hashtags och diskussioner på Instagram, TikTok, LinkedIn och Facebook-grupper. Här hittar du språkbruk, kunders behov och trender.
• Google Trends: Använd Googles trendverktyg för att jämföra intresset för olika sökord och upptäck säsongsvariationer.
• Sökdata: Testa AnswerThePublic för att se exakt vad människor frågar om din bransch.
• Statistik: Statistiska centralbyrån (SCB) har fullt av data och statistik som du kan ha nytta av för att undersöka marknaden.

Del 4: Ta hjälp av AI – som analytiker, inte facit

AI är idag en självklarhet, men ha inte övertro att tekniken kommer att lösa allt. Den begår dessutom fortfarande ofta fel, men vissa saker är AI vass på. Här är några saker du har nytta av när du gör en marknadsundersökning.

• Analysera feedback: Klistra in enkätsvar eller recensioner i ChatGPT, Grok eller Gemini och be om en sammanfattning av de vanligaste behoven.
• Skapa frågor: Be AI generera förslag på 5-10 bra enkätfrågor till din målgrupp. Dubbelkolla och fråga annan AI för att vara säker.
• Konkurrentanalys: Vad gör konkurrenterna bättre – och sämre än du? Ge AI en instruktion (prompt) som: ”Sammanfatta styrkor och svagheter för [konkurrentens hemsida].”
• Segmentering: Be AI gruppera svar efter olika kundtyper (beteende, behov, demografi, köpkraft, etc).
• Testa din hypotes: Alla affärsidéer bygger på antaganden. Be AI hjälpa dig identifiera vilka som är mest avgörande och mest osäkra. Exempel på fråga till AI: ”Utifrån detta material – vilka tre saker måste stämma för att affären ska fungera, men som jag ännu inte har bevis för?”

Del 5: Verktyg för din marknadsundersökning

• ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot: AI för analys, brainstorming och sammanfattning av enkäter.
• Google Formulär: Gratis enkäter online som är enkla att sätta upp.
• SurveyMonkey: Avancerad logik och analys där du kan mejla undersökningen direkt från verktyget.
• Typeform: Skapar snygga och engagerande enkäter.
• Google Trends: Få koll på trender över tid.
• AnswerThePublic: Undersök sökfrågor och beteenden på nätet.
• Omröstningsfunktioner i sociala medier: Snabba svar via Instagram Stories, omröstningar på LinkedIn, m.m.
• Några fler verktyg som är värda att undersöka som jag inte har testat: SurveySensum, Survicate och Qualaroo.

Genom att kombinera dessa välbeprövade metoder får du en helhetsbild av din marknad. Tänk på att en marknadsundersökning inte är något man gör en gång och sedan glömmer, utan en pågående process som gör dina affärsbeslut smartare och mer träffsäkra.

Denna guide är skriven av Patrik Nilsson, entreprenör med över 25 års erfarenhet av företagande. Som grundare av Företagande.se och författare till över tusen artiklar om entreprenörskap, marknadsföring och företagsekonomi har han i över två decennier hjälpt företagare att växa snabbare – ofta genom att fatta bättre beslut baserade på data, kundinsikter och testad verklighet.

Relaterat

• Så skriver du en marknadsplan
• Starta eget – komplett guide
• 27 tips för gratis marknadsföring
• Så hittar du nya kunder