kundnöjdhet

På denna sida hittar du artiklar med taggen kundnöjdhet. Texterna skrivs av kunniga läsare och experter och vill du bidra med innehåll som gäller kundnöjdhet eller något annat som berör företagande och entreprenörskap? Kontakta oss här.

Objektivt tänkande och kundundersökningar – ett vapen i kriget om kunden

Objektivt tänkande och kundundersökningar – ett vapen i kriget om kunden

Uppmärksamhetsvärde behöver inte ge försäljning”Vi måste sticka ut, det behöver vara mer spännande…vi behöver vara... Läs mer
Kee Bergman | 5 minuter
En person sitter med mobiltelefonen och betalar en faktura.

Kund betalar inte fakturan: Hur du får betalt och behåller er affärsrelation

Är du kreditgivare åt din kund? Frågan är ytterst relevant – om kunden inte betalar blir du kundens kreditgivare vilket belastar... Läs mer
Redaktionen | 8 minuter
Att vända företagsförlust till positivt resultat: Fokus på kundvård

Att vända företagsförlust till positivt resultat: Fokus på kundvård

Del 2 av 2 om hur du vänder från negativ utveckling till positiv utveckling i företaget.I korthet:Vikten av kundens värde: ”life... Läs mer
Kee Bergman | 6 minuter
Thomas Karlsson, customer intelligence advisor, SAS Institute.

MIT-undersökning visar att AI och dataanalys är avgörande för bra kundupplevelser

Undersökningen lyfter fram tre faktorer för att lyckas skapa bra kundupplevelser:Hantera kundupplevelser i korsfunktionella team som... Läs mer
Redaktionen | 2 minuter
Maxa din business med lojalitetsmarknadsföring - Det handlar om CRR

Maxa din business med lojalitetsmarknadsföring - Det handlar om CRR

Ett av de bästa sätten att skapa tillväxt med e-handel är lojalitetsmarknadsföring som är ett sätt att marknadsföra och... Läs mer
Kee Bergman | 6 minuter
En oväntad anledning till varför du inte får återkommande köp

En oväntad anledning till varför du inte får återkommande köp

Vänta, vänta. Tomas. Dejting? Jag ville veta varför jag inte får återkommande köp!? Jag vet, ha tålamod kära Homosapiens, det... Läs mer
Tomas Öberg | 5 minuter
Hur blir kunderna mindre otrogna?

Hur blir kunderna mindre otrogna?

Försäkringsbranschen åtnjuter generellt hög kundnöjdhet från sina kunder. Men är kundnöjdhet detsamma som att kunderna är... Läs mer
Johan Berg | 4 minuter
Hur du kan öka din omsättning med 10% genom att gräva där du står

Hur du kan öka din omsättning med 10% genom att gräva där du står

Alla vet ju om det, men de flesta gör fel.Du ska gräva där du står. Se till att sälja på din befintliga kundstock i första hand,... Läs mer
Niklas Helgesson | 4 minuter
Gerillamarknadsföring i kristider - 4 smarta sätt att öka intäkterna trots pandemin

Gerillamarknadsföring i kristider - 4 smarta sätt att öka intäkterna trots pandemin

Det vet vem som helst som någon gång haft modet att kasta sig ut i ovissheten och starta ett bolag. Det är många saker som ska... Läs mer
Krister Maxe | 10 minuter
Workshop: Gerillamarknadsföring för småföretagare i kristider

Workshop: Gerillamarknadsföring för småföretagare i kristider

Läs vidare och lär dig:Hur du snabbt får mycket fler kunderHur du får dina befintliga kunder att köpa mer och oftareHur du får... Läs mer
Redaktionen | 9 minuter
5 tips för att bli datadriven och springa smartare

5 tips för att bli datadriven och springa smartare

På min fritid spelar jag tennis. Har spelat på ungefär samma sätt i 30 år utan att ta några lektioner. För ett tag sen fick jag... Läs mer
Jens Ammitzböll | 5 minuter
Alec Baldwin i filmen Glengarry Glen Ross

Om kunskap och retorik

Att mötas, stötas och blötas i kunskap är den bästa medelvägen. Postmodernismens dekonstruktionsprogram fick sin chans att plocka... Läs mer
Christopher Paulstam | 1 minuter
Framtidens handel behöver arbeta agilt – 5 tips till dig med butik

Framtidens handel behöver arbeta agilt – 5 tips till dig med butik

Det är just nu tufft för många butiker och varje dag kommer nya uppgifter om butiker som gått i konkurs. Men det är också nu som... Läs mer
Annica Bergman | 5 minuter
Varför företag som inkluderar funktionsvariationer är framgångsrika

Varför företag som inkluderar funktionsvariationer är framgångsrika

Två gånger högre vinst, bättre kundnöjdhet, tackbrev från kunder, 28 % högre omsättning, minskad personalomsättning, högre... Läs mer
Aline Groh | 3 minuter

”SERVICE” – psykologiskt betingat eller kopplat till handling?

Om man slumpmässigt valde ut 100 företag, som samtliga har en verksamhet där kundservice anses vara en central del, så törs jag... Läs mer
Mattias Listenius | 3 minuter