1. Syns på riktigt

Lokala småföretag växer sällan genom att vara diskreta utan genom att dyka upp och synas när tillfällen ges. Marknader, föreningsaktiviteter, skolarrangemang eller företagarträffar – det spelar mindre roll var, bara du är där. Du behöver inte sälja, tvärtom kan det uppfattas som negativt, det räcker att människor ser ditt ansikte och lär känna ditt namn.

2. Var enkel att hitta online

Även i små orter börjar kundresan ofta på Google. Se till att ditt företag har:

• En uppdaterad Google Företagsprofil
• Korrekt adress, öppettider och kontaktuppgifter
• Några aktuella bilder som visar att verksamheten lever

Det handlar inte om avancerad marknadsföring, utan om trovärdighet. Vem står bakom företaget och går det att lita på det?

3. Förstå den lokala kulturen

Sverige är stort och den lokala kulturen på landsbygden kan variera kraftigt mellan olika delar av landet. Varje ort har sitt eget sätt: ”så gör vi här”. För den som är inflyttad kan det vara avgörande att förstå.

Ett konkret exempel är en vildmarks- och B&B-anläggning vi nyligen besökte. Priserna var oväntat låga. När jag påpekade att de utan problem skulle kunna höjas med minst 20 procent fick jag förklaringen: lokalbefolkningen skulle inte acceptera det. Inte för att de var gäster utan för att man inte ska uppfattas som någon som “skinnar folk på pengar”.

I de småländska skogarna kan överprissättning sticka i ögonen. Utan stöd från lokalbefolkningen riskerar verksamheten snabbt att dö ut, oavsett hur bra affärsidén är.

4. Använd lokala ansikten i din kommunikation

Visa, med tillåtelse, riktiga kunder. Det skapar igenkänning och stärker den lokala känslan.

5. Engagera nästa generation

Praoplatser, sommarjobb eller samarbeten med skolor ger goodwill och framtida ambassadörer.

6. Låt kunderna marknadsföra dig

Mun-till-mun är fortfarande starkast lokalt. En nöjd kund som känner sig sedd och fått en leverans över förväntan berättar gärna vidare. Fokusera på bemötande, pålitlighet och små gester – det slår annonser nästan varje gång. Se fler sätt att marknadsföra till låg kostnad.

7. Samarbeta i stället för att konkurrera

I mindre samhällen vinner man på att hjälpas åt. Samarbeta med andra företag som vänder sig till samma målgrupp men inte är direkta konkurrenter. Rekommendationer går åt båda håll och kostar ingenting. Gemensamma handelsplatser har blivit allt vanligare och dessa kan ske både på en fysisk plats, men även online där ni skickar ut gemensamma utskick till exempel runt högtider som jul, påsk och midsommar.

8. Använd lokala medier

Lokaltidningar, närradio och föreningsblad har fortfarande stort förtroende. Berätta när något händer: en ny tjänst, ett samarbete eller ett evenemang. Det ger synlighet som känns äkta.

9. Kundservice utöver det vanliga

Att ge service är allt. Det kan kortsiktigt kosta att kompensera missnöjda kunder, även när du vet att du har rätt och kunden har fel, men det betalar sig i längden. Med bra kundservice kan du hålla högre priser.

10. Sponsra lokalt

Att sponsra lokala aktiviteter, idrottföreningar och talanger kan vara en smart strategi istället för klassisk marknadsföring. Läs mer i vår guide om sponsring, avdragsmöjligheterna och effekterna.

11. Väx långsamt – men smart

Stressa inte fram tillväxt. Bygg rutiner, arbetssätt och struktur medan tempot är hanterbart. När efterfrågan väl ökar står du stadigt i stället för att drunkna i kaos.

12. Bli “den självklara experten”

Håll en gratis föreläsning, workshop eller frågestund. Kunskap bygger förtroende och förtroende bygger affärer.

13. Var konsekvent, inte perfekt

Lokala kunder förlåter mycket men inte otydlighet och snobbighet. Använd hellre enkla budskap som känns jordnära och når de lokala kunderna, än “proffsig” storstadskommunikation som ingen kan referera till.

14. Våga ta plats i samtalet

Kommentera, gratulera, dela andras framgångar lokalt. Företag som bidrar till gemenskapen blir en del av den.

Lokala framgångar handlar inte om smarta kampanjer utan mer om närvaro, relationer och förtroende som byggs över tid.

Nu har du flera nycklar för att lyckas med ditt lokala företag.

Lycka till!