Offertmall – gratis mall för offert i Word

Den här sidan handlar om vad offerten ska innehålla och vilka regler som gäller. Vill du att offerten också ska sälja bättre har vi en offertskola i tre delar och säljexperten Rolf Laurellis råd om hur du skriver en offert som säljer.

Är en offert bindande?

Ja. Enligt avtalslagen är den som lämnar en offert bunden av den. Om kunden tackar ja i tid och utan ändringar har ni ett bindande avtal, och du måste leverera till det pris du angett.

Om kunden vill ändra något (t.ex. priset) räknas det som ett nytt bud, och du är inte längre bunden. Vill du dra tillbaka en offert måste din återkallelse nå kunden senast samtidigt som offerten.

Hur länge gäller en offert?

En offert gäller under den tid som står angiven i dokumentet. Det bästa är att ange ett specifikt slutdatum, till exempel "offerten gäller till och med ÅÅÅÅ-MM-DD", eftersom det är absolut tydligast. En månads giltighetstid är standard i många branscher.

Om du inte anger ett slutdatum riskerar du att kunden återkommer långt senare och kräver att få köpa till det gamla priset. Saknas giltighetstid i offerten säger lagen att den gäller under "skälig tid". Vad som är skäligt beror på bransch och situation, vilket lätt kan leda till en onödig tvist.

Kom ihåg: Skriv alltid ut ett tydligt sista giltighetsdatum på dina offerter för att skydda ditt företag.

Det här ska en offert innehålla

En bra offert anger vem som lämnar den och till vem, ett offertnummer och ett datum. Beskriv varorna och tjänsterna så konkret att kunden inte kan missförstå vad som ingår. Ange antal, pris per enhet och totalbelopp, och skilj på belopp före och efter moms.

Skriv också in leveranstid, betalningsvillkor, garanti och hur länge offerten gäller. Ange ditt organisationsnummer, momsregistreringsnummer och att du är godkänd för F-skatt. Du kan också hänvisa till allmänna villkor som passar uppdraget. NL 17 används exempelvis vid vissa leveranser av maskiner och utrustning mellan företag, medan ABS 18 är avsett för nybyggnad och tillbyggnad av småhus åt konsumenter. Vid vanliga renoveringar kan Hantverkarformuläret 17 vara lämpligare. Villkoren bör bifogas offerten så att kunden kan ta del av dem innan avtalet ingås.

Fast pris eller löpande räkning?

Med fast pris betalar kunden det belopp som står i offerten, oavsett hur lång tid arbetet tar. Med löpande räkning betalar kunden för den tid och det material som går åt. Då är det klokt att ange ett ungefärligt pris eller ett takpris.

Säljer du en tjänst till en privatperson kan konsumenttjänstlagen gälla, exempelvis vid hantverksarbeten och reparationer. Har du lämnat ett ungefärligt pris får slutpriset normalt inte bli mer än 15 procent högre. Undantag finns bland annat om ni har avtalat om en annan prisgräns eller om företaget har rätt till ersättning för tilläggsarbeten. Skriv därför in vad tilläggsarbeten kostar och att de ska godkännas av kunden innan de utförs.

Moms i offerten

I Sverige finns tre momssatser. Den vanliga är 25 procent. Livsmedel har 6 procent från den 1 april 2026 till och med den 31 december 2027, i stället för 12 procent. Hotellövernattningar har 12 procent. Böcker, persontransporter och vissa kulturtjänster har 6 procent.

Säljer du mat, tänk på att hämtmat normalt har 6 procent moms, medan mat som serveras på restaurang har 12 procent. Säljer du till företag kan du ange priserna exklusive moms. Säljer du till privatpersoner ska priserna anges inklusive moms. Mallen täcker inte momsfri försäljning, omvänd skattskyldighet eller internationell handel, och behöver då anpassas.

Rot- och rutavdrag i offerten

Utför du rot- eller rutarbete åt en privatperson bör offerten visa vad kunden betalar efter avdraget. Rotavdraget är just nu 30 procent av arbetskostnaden, och högst 50 000 kronor per person och år. Rutavdraget är 50 procent av arbetskostnaden. Rot och rut har ett gemensamt tak på 75 000 kronor per person och år.

Avdraget gäller bara arbetskostnaden, inte material och resor. Kunden ska betala elektroniskt, till exempel med banköverföring eller Swish, och du som utförare ska normalt vara godkänd för F-skatt. Skriv också in vem som ansvarar för mellanskillnaden om Skatteverket nekar avdraget. Kunden ansvarar normalt för sina egna förutsättningar för skattereduktion, medan företaget ansvarar för att hantera sin del korrekt.

Ångerrätt när du lämnar offert till privatperson

Säljer du varor eller tjänster till en privatperson på distans, till exempel via nätet, kan kunden ha 14 dagars ångerrätt. Det gäller också vid vissa avtal som ingås utanför företagets lokaler. Du behöver då informera kunden om ångerrätten innan avtalet ingås. Det finns undantag, bland annat för vissa specialtillverkade varor. En underskriven offert innebär alltså inte automatiskt att kunden har förlorat sin ångerrätt.

Låt kunden skriva under

En accept kan ske muntligt, via e-post eller med en underskrift. Det säkraste är en skriftlig accept. Vår mall har därför ett fält där kunden skriver under, och anger att accept ska lämnas skriftligen genom underskrift eller e-post inom offertens giltighetstid. Skicka gärna offerten tillsammans med ett kort personligt mejl som sammanfattar det ni har kommit överens om.

Om mallen: Mallen är en grundmall för vanliga situationer och uppdaterades i oktober 2026. Den ersätter inte juridisk rådgivning i ditt enskilda fall. Läs igenom villkoren, anpassa dem efter din verksamhet och ta hjälp av en jurist om mycket står på spel.