Sociala medier

Kvinna använder sociala medier

Sociala medier är ett samlingsnamn på kanaler som tillåter användare att kommunicera direkt med varandra genom text, bild, ljud och film. I motsats till traditionella medier så genereras innehållet av dig som användare eller besökare av webbplatsen. Exempel på sådana marknadskanaler är internetforum, bloggar, wiki, poddradio/podcasts, artikelkommentarer samt de som kanske flest tänker på; Community och nätverkstjänster som t ex Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Youtube, Google+, LinkedIn och Pinterest.

Dessa sociala medier kanaler anses idag vara självklara att använda vid marknadsföring av företag.

Längre ner finns en rad artiklar om ämnet men först några tips.

5 möjligheter med sociala medier som varje företag bör utnyttja

De flesta av oss har någorlunda bra koll på sociala medier. Det är helt enkelt ett samlingsbegrepp för webbplatser och mobila appar som människor kommunicerar genom. Som privatperson behöver du egentligen inte ha mycket djupare kunskaper om sociala medier än så, men för organisationer och företag som vill använda sig av sociala medier i exempelvis ett marknadsföringssyfte krävs mer kunskap. Vad kännetecknar sociala medier och vilka möjligheter bär dessa kännetecken med sig?

Nedan följer fem karaktäristiska drag för många sociala medier och vilka möjligheter för företagets externa kommunikation och marknadsföring dessa drag har. Låt dig inspireras!

Interaktion och deltagande

Till skillnad från många andra medier bygger de flesta sociala medierna på interaktion och deltagande. Visst kan du informera via dem, men den största möjligheten med till exempel Facebook är att företaget kan skapa dialog med sina kunder. Ni kan ställa frågor till dem och få in synpunkter och kommentarer från dem – detta hjälper er som företag att utvecklas utifrån era kunders önskemål.

Relationsbyggande

Inte nog med att sociala medier bjuder in till dialog, många av dem är också goda verktyg för att bygga relationer med era kunder. I sociala medier kan du använda dig av en personligare ton. Du kan dessutom publicera bilder och videos, vilket gör kanalen mer levande och personlig. Dessa element har förmågan att bidra till att företaget uppfattas som mer ”mänskligt”, något som i längden också kan ha goda effekter på relationen mellan företag och kund.

Snabbhet

Sociala medier kännetecknas av snabbhet. Förändringar sker ständigt runtomkring oss, och i dagens samhällsklimat sker och sprids förändringar allt snabbare och snabbare. Genom sociala medier kan människor i samma sekund som något publiceras också ta del av det. Utnyttja detta kännetecken genom att föra ut nödvändig information snabbt och till en stor skara människor, eller genom att snabbt bekräfta synpunkter och besvara frågor från såväl befintliga som potentiella framtida kunder.

Stor räckvidd genom nätverk

Tänk så här: om du postar ett inlägg på Facebook, eller en bild på Instagram, når det på ett ögonblick ut direkt till användarna i ditt nätverk (i.e. dina kontakter). Men inte nog med det, det finns en klar möjlighet att det även når ut till dina kontakters nätverk. Genom sociala mediers nätverksfunktion kan ett inlägg få en enorm spridning. Och let’s face it, det är på sociala medier människor befinner sig idag.

Ekonomiskt

Sociala medier är förhållandevis billigt. För det allra mesta är det helt gratis att skapa ett konto och därmed gratis för er att börja marknadsföra och kommunicera. Vissa sociala medier erbjuder företags- och marknadsföringsanpassade funktioner för en relativt billig peng.

Sociala medier ett föränderligt fenomen och framförallt ett paraplybegrepp för en rad olika medier, som har gemensamt att de är sociala. Så länge ni tar er tid att planera inför sociala medier och tar hänsyn till det faktum att det kan ta ett litet tag innan ni känner er etablerade i det sociala mediet är möjligheterna oändliga. Sätt igång redan idag att bekanta er med olika sociala medier så kommer ni att upptäcka effektiviteten!

Compact mode helps you find stories faster

För Lätt Att Stjäla

Hur går denna "digitala kloning" till när bedragarna stjäl det kanske mest privata och personliga som du har? Svaret är att... Läs mer
Kevin Kane | 2 minuter

Så kan företagare hantera kritik i sociala medier

- En avgörande skillnad mellan sociala medier och traditionella reklam- och kommunikationskanaler är att företag omöjligt kan... Läs mer
Redaktionen | 3 minuter

Få ut ditt budskap med korta videofilmer

Att använda sig av sociala medier och korta filmer i sin marknadsföring kan ge stora möjligheter för företaget om de används... Läs mer
Redaktionen | 2 minuter

10 användbara verktyg på Facebook

Däremot finns det även andra funktioner som alla kanske inte har helt koll på och de tänkte vi därför informera lite om.  10... Läs mer
Redaktionen | 3 minuter

Så får du fart på din gillasida som företagare

1. Syfte Att ha ett tydligt syfte med en gillasida är viktigt. Vad vill du åstadkomma med sidan och vilka ska sidan vända sig... Läs mer
Redaktionen | 3 minuter

Så nätverkar du effektivt via LinkedIn

Linus använder exempelvis ofta Linkedin när han vill söka kandidater sina uppdrag som rekryterare när han vill undersöka vilka... Läs mer
Redaktionen | 2 minuter

Driv trafik till din e-butik i sociala medier

Social medier kan vara ett väldigt bra sätt att nå och kommunicera med sina kunder. Genom att exempelvis ladda upp bilder på sina... Läs mer
Redaktionen | 2 minuter

LinkedIn hjälper ditt företag att effektivisera

Förut var det svårt för företag att använda sig av LinkedIn eftersom det var mer personinriktat, avslöjar Linus. För bara... Läs mer
Redaktionen | 2 minuter

Social media öppnar nya möjligheter för marknadsföring

Social media är benämningen på sidor så som Facebook, Instagram, Youtube och Twitter för att nämna några, och är gratis... Läs mer
Redaktionen | 2 minuter

Så lyckas du med din företagsblogg

De besökare som kommer till bloggen ser att den inte uppdateras och drar sig för att komma tillbaka, istället uppsöker de andra... Läs mer

Bloggning för den lokala företagaren

En blogg ska inte vara något extra utöver din marknadsföring, den ska vara en del av din marknadsföringsplan! Så hur kan... Läs mer

Varför företag ska ha en närvaro på Facebook?

Har du råd att låta bli menar Nina Jansdotter en nätverkare av rang som bland annat hjälper företag och privatpersoner att... Läs mer
Redaktionen | 2 minuter

Konsten att använda sociala medier som plattform för beröm

Elaine startade den sidan dels för att hon själv tycker om att få och ge beröm dels för att hon anser att det kan höja både... Läs mer
Redaktionen | 4 minuter

Bra kundservice i sociala medier?

De två viktigaste aspekterna för att få en bra kundtjänst på nätet enligt Jacqueline Kothbahuer, författare till boken... Läs mer
Redaktionen | 5 minuter

Nycklarna till att få till ett långsiktigt win-win samarbete med bloggare

Bloggare är åsiktsmaskiner till skillnad från journalister som använder intervjupersoner och nyhetskällor. För att trigga en... Läs mer
Jacqueline Kothbauer | 3 minuter