Service management

Maria-Julia dos Santos har en MBA-utbildning inom management, marknadsföring och affärsutveckling. Med förmåga att ta sig an, leda och inspirera för att förverkliga projekt. Med stort intresse att etablera och utveckla relationer, såväl internt som externt. Däribland att skapa engagemang och inspirera människor att gemensamt identifiera, definiera och lösa problem.... Läs mer

2019 grundade jag tillsammans med min kollega ServiceMind Index då vår gemensamma drivkraft är att öka folks medvetenhet hur viktig service och bemötande är. Vi upplever att det inte finns en undersökning som ger djupgående svar på vad kunder tycker om personalens och verksamhetens service/bemötande. Vi har utvecklat det digitala... Läs mer