AI kommer inte att vara HR:s största utmaning

AI, nya yrkesroller och framtidens ledarskap

Framtidens HR handlar inte främst om att förstå AI. Det handlar om att förstå verksamheten. AI kan ge oss data, men den kommer aldrig att ersätta insikten som skapas när vi är nära chefernas och medarbetarnas vardag.

Att yrkesroller förändras är inget nytt. Däremot kommer många roller att bli mer strategiska. När AI tar över administrativa och repetitiva arbetsuppgifter får medarbetare större utrymme att fokusera på analys, problemlösning, utveckling och mänskliga relationer.

Samtidigt ökar värdet av sådant som teknik inte kan ersätta fullt ut: ledarskap, samarbete, empati, omdöme och förmågan att se helheten.

Ledarskap och HR behöver komma närmare verksamheten

Jag tror att framtidens största utmaning inte kommer att handla om tekniken i sig, utan om människorna och organisationerna.

Genom åren har jag ibland upplevt att HR utvecklats till en specialistfunktion som i vissa fall har skapat ett avstånd till verksamheten, i stället för att ses som en naturlig samarbetspartner till cheferna. HR sitter inte alltid på alla svar, utan behöver också vara lyhört för de behov och utmaningar som chefer möter i sin vardag.

Under mina år inom HR har jag lärt mig att de bästa lösningarna sällan skapas bakom ett skrivbord. De skapas när vi på riktigt förstår verksamheten och människorna som arbetar i den.

Om HR ska lyckas vara en verklig affärspartner krävs en djupare förståelse för verksamheten. Det räcker inte att enbart kunna lagar, avtal och processer. Min erfarenhet är att vi behöver förstå verksamhetens vardag, utmaningar och förutsättningar för att kunna ge rätt stöd.

Ibland kan det vara så enkelt som att följa verksamheten under en dag, ta del av det dagliga arbetet eller "praoa" i verksamheten. Det ger inte bara ökad förståelse utan signalerar också respekt och engagemang för medarbetarnas verklighet.

Samarbete blir avgörande

I takt med att arbetslivet förändras genom digitalisering, kompetensbrist och nya förväntningar från medarbetare behöver chefer och HR arbeta närmare varandra än tidigare.

Framtidens organisationer kommer att behöva fatta beslut grundade på både data och mänskliga insikter. HR kommer att analysera exempelvis personalomsättning, sjukfrånvaro och medarbetarengagemang, medan cheferna omsätter insikterna i det dagliga ledarskapet.

Det är först när teknik, verksamhetsförståelse och mänskligt ledarskap möts som organisationer kan skapa hållbar framgång.

AI kommer att förändra hur vi arbetar, men inte behovet av människor. Tvärtom. Ju mer tekniken utvecklas, desto viktigare blir ledarskap, relationer och förståelsen för verksamheten. Framtidens vinnare blir de organisationer som lyckas kombinera teknikens möjligheter med människans styrkor.

Av

Camilla Renström och Katarina Schuurman