Om du säljer en bil då? Säljer du en bil privat kanske det inte spelar så stor roll hur du har skrivit din annons, men om du har en seriös bilfirma finns det en risk för att läsaren av din stora helsidesannons i dagens tidning skrattar åt dina språkgrodor på samma sätt som vi skrattar åt roliga språkgrodor i livsmedelsbutikerna. Å andra sidan kommer troligtvis inte den annonsen att påverka dina försäljningssiffror nämnvärt. Den tidningen är ju kastad i pappersåtervinningen nästa dag.

Hur är det då med reklam genom broschyrer, tv och hemsidor?

Tv-reklam lägger tyngden på filminslag snarare än på text, men broschyrer sparar vi ofta om vi är intresserade av varan. Här kan det ha betydelse vilken typ av vara det handlar om. Jämför till exempel en broschyr om smink och parfym med en broschyr som handlar om värmepumpar. Språkgrodor påverkar troligtvis inte ditt val av smink eller parfym. Broschyren om värmepumpar är en helt annan sak. Den behöver ge ett seriöst och pålitligt intryck. Den ska spegla värmepumpens pålitlighet och den goda service du förväntar dig som köpare.

Hur är det då med ett företags hemsida? Den fungerar som en dygnet-runt-året-runt-reklam!

Språket på ett företags hemsida speglar professionalismen hos företaget. Det är åtminstone så vi uppfattar det. En slarvig text med felaktigheter ger intrycket av ett slarvigt företag, eller rent av ett oprofessionellt företag.

Föreställ dig ett företag som säljer tjänster, inte varor. Det finns idag mängder med tjänsteföretag som erbjuder hälsorådgivning, företagsutvecklingskurser, juridisk rådgivning och mycket annat. Hur skulle du uppleva deras professionalism om deras hemsida var fylld med diverse småfel i språket?

Du svarar kanske ”Äh, det skulle nog inte påverka mig!”

Det förutsätter naturligtvis att du faktiskt ser att det finns felaktigheter i texten.

Jag pratar inte om tillsnitsad, akademisk/teknisk text. Jag pratar om ”vanlig” text som håller den språknivå vi lär oss i skolan och genom att läsa tidningar och böcker.

Jag skickade en gång ett brev till den kände språkforskaren Lars Melin och frågade om betydelsen av språket när det gäller uppfattningen av en text och dess budskap och fick ett långt och mycket intressant svar. Här kommer en liten del av det:

”Föreställ dig att du kör på en motorväg i högsta tillåtna hastighet och plötsligt råkar ut för en bilkö. Du måste bromsa in och sedan köra några meter i taget, tills det lossnar och du är på väg igen. Så kommer ett nytt hinder och du måste återigen sakta in och krypa fram. Du blir irriterad! Du trummar på ratten, kollar klockan, svär för dig själv kanske. Du bestämmer dig till och med för att inte ta den vägen igen!

Det är ungefär så det är att läsa en text med språkfel – om man har en normal språkkunskap, som gymnasienivå till exempel. Hjärnan hittar felen, stannar till och ”rättar” dem innan den går vidare. Det går alltså långsammare att läsa en text med fel i och den uppfattas därför ofta som oseriös utan att vi är medvetna om det.”

En god vän till mig som föder upp samojedhundar fick en dag ett erbjudande från ett välkänt försäkringsbolag om att få billigare försäkringar för sina hundar. Erbjudandet var så fullt av språkgrodor att hon tappade förtroendet för försäkringsbolaget och tackade nej till erbjudandet.

Det som förvånar mig är att man i dessa datoriserade tider inte använder sig av datorns språkverktyg och gör en granskning av språket innan man publicerar! I stort sett alla ord och uttryck kan dessutom googlas idag. Det finns egentligen ingen ursäkt för språkgrodor längre – tycker jag, en äkta språknörd!