kundlojalitet

På denna sida hittar du artiklar med taggen kundlojalitet. Texterna skrivs av kunniga läsare och experter och vill du bidra med innehåll som gäller kundlojalitet eller något annat som berör företagande och entreprenörskap? Kontakta oss här.

Kundservice i mästarklass: Mästarklass hittar du i ögonvrån!

Service - smaka på ordet. Vad får du för associationer? Service, servera, att tjäna - visst smyger sig en positiv känsla fram i... Läs mer
Kenth Åkerman | 15 minuter

Från nonchalans till vinnande service grunden till trogna kunder

Service är något som ska värma och handlar om att skapa rätt känslor. Därmed är det också högst individuellt och personligt.... Läs mer
Kenth Åkerman | 10 minuter

Missnöjda och oresonliga kunder

Våra kunders förväntningar på ditt företag vid första mötet är högst individuella. Även när kundens förväntningar inte... Läs mer
Kenth Åkerman | 6 minuter

Hur du vänder missnöje till trogna kunder för livet

Dina kunder, oavsett vilken bransch du verkar inom, blir alltmer medvetna, både om sina juridiska rättigheter, såväl som om sina... Läs mer
Kenth Åkerman | 7 minuter

Vill någon rekommendera ditt företag?

Ett marknadsföringsprojekt som bland annat innehöll annonser, säljbrev, foldrar, radioreklam och en festinbjudan. Min kund säljer... Läs mer
Krister Maxe | 2 minuter

Extern och intern kundvård

Efter mina 20 år i USA var det väldigt intressant att komma tillbaka till Sverige och se skillnaden på dessa länders olika syn på... Läs mer
Tomas Lydahl | 2 minuter

Merförsäljning skapas av relationer

För att få kunden att återkomma med köp måste du vårda dina kunder. Kontakt, samarbete, förtroende och tillit är och blir... Läs mer
Rolf Laurelli | 2 minuter