Observera: Inlägg i forumet publiceras
omedelbart utan redaktionell
förhandsgranskning. De omfattas därför inte av utgivningsbeviset för Företagande.se.
Redaktionen kan i efterhand granska och moderera inlägg, men du som skribent
ansvarar själv för innehållet.
Jag söker ett komplett system, och förstår inte riktigt alla dokument som ska vara med vid en certifiering. Har förstått att det brukar resultera i en handbok, som jag förstått en del kallar kvalitetsmanual?
Är helt novis på detta område. Kan du förklara för mig, DEJI?
Hej! Ja, det stämmer att man till slut har fått ihop en kvalitetshandbok/verksamhetshandbok/manual etc.. Man kan kalla den lite olika och det gör man beroende på synsätt och syfte med den.
Utformning av system enligt ISO 9001 Det är endast 6st rutiner som måste finnas enligt ISO9001
I övrigt skall även följande dokumenteras enligt ISO9001
Kvalitetspolicy inkl. innehåll i standardens 5.3 Kvalitetsmål 4.2.1 Specifierande dokument som organisationen behöver 4.2.1 / 4.2.3 Redovisande dokument som behövs enligt standarden 4.2.1 / 4.2.4
(siffrorna hänvisar till standardkapitlen)
Skallkrav ISO9001 ställer ett antal skallkrav för att motverka risken att någonting blir fel, eller att man inte missar någonting som bedöms vara betydande för kunden eller organisationen. Dessa krav är man skyldig att efterleva på något sätt.
Börkrav Det förekommer även s.k. börkrav som man bör efterleva på något sätt. Det kan vara krav som inte alltid är så viktigt för organisationen beroende på bransch. Man skall åtminstone göra något i syfte att efterleva börkraven på bästa och lämpligaste sätt.
Manualen Kvalitetsmanualen är inte bara ett ISO-system i sig, utan ett kvalitetssystem. Denna skall innehålla rutinbeskrivningar av organisationens processer på övergripande nivå samt detaljerad nivå. Varje process skall kvalitetssäkras minst genom de krav som anges i ISO-standarden. Man skall sätta minst ett kvalitetsmål med fastställda planer och regelbundna uppföljningar. Avviker man från planen eller har svårt att nå målet måste man revidera processen för att se vart det brister, eller vad man kan förbättra i processen.
Det som är viktigt och grundläggande för ett bra och effektivt system är att man kartlägger organisationen så som den ser ut idag, för att löpande under införandet av ISO9001 komprimera organisationen med stöd av standarden. Många gånger behöver man inte fölrändra så mycket, utan det kommer efterhand som systemet sätter sig. Man ser på organisationen med helt andra ögon och det blir lättare att sätta fokus på rätt grejjer.
Viktigt att tänka på är vilka som berörs av ett system. Det är inte kunderna, ägaren eller andra intressenter - Det är endast för den egna organisationens skull man skall certifiera sig, något som alltför ofta inte sker … Många som idag har ett system med ISO9001 har tagit fram detta bara för sina kunders skull vilket absolut inte är fel, men effekten blir att man inte riktigt vet vad man skall göra och varför man skall göra det… Man får inte ut den nytta ur systemet som man får om man använder det på rätt sätt så att säga. Ungefär som i verkliga livet, mår man inte bra inombords spelar det ingen roll hur snygg man är :nicka
Men oavsett så är ett certifikat något man får om man uppfyller och efterlever standarden vilket absolut är tillräckligt.! Kunskapen kommer den med..
Jag har säkert missat massor nu, men har du frågor så fortsätt gärna skriva här i tråden.
