Telefonväxel

Hej,



Förstår inte riktigt din fråga men så länge du bara har en linje så kan du aldrig hantera mer än ett samtal samtidigt oavsett riktning. Om man ska ha en tlefonväxel så ska man minst ha två linjer.

Ja ok det stämmer :oops:



Jag får dra in en linje till. Finns det då någon lösning?

Lomonosov skrev:

Hej,



Förstår inte riktigt din fråga men så länge du bara har en linje så kan du aldrig hantera mer än ett samtal samtidigt oavsett riktning. Om man ska ha en tlefonväxel så ska man minst ha två linjer.

Men varför? :-



Vill du verka större än vad du är?

Är du ensam på företaget?



om du är det förstår jag inte riktigt varför du behöver en växel. Den enda fördelen jag kan komma på är att du kan få ett kömeddelande om du är upptagen.

Hej igen,



Det är kömeddelandet jag vill åt. Tanken att tappa kunder på grund av att det är upptaget känns inte bra.



Så nej jag vill inte verka större än jag är :-D



Mikka

Lomonosov skrev:

Är du ensam på företaget?



om du är det förstår jag inte riktigt varför du behöver en växel. Den enda fördelen jag kan komma på är att du kan få ett kömeddelande om du är upptagen.

Ok, det finns ju vidarekopplingar till röstbrevlåda... Kanske kan vara ett alternativ? Billigare?



Antar att du har telefontider och att denna tid kanske inte riktigt räcker till. Hur har du det med övrig effektiv tid?.. Klarar du mer än vad du vill lova?

Hej,



Jag har inga telefontider då jag sitter i utgående samtal hela dagarna.

Röstbrevlåda känns inte som ett bra alternativ då jag kommer att tappa samtalet. Det är en köfunktion jag behöver.



//Mikka

För att kunna hantera en köfunktion så måste du ha någon slags växel. De alra minsta telefonväxlarna som finns har dock inte köfunktion, så vitt jag vet. Dessutom måste du ha en linje in för varje samtal som ska kunna vara på kö. Ex sitter du och pratar på ett utgående samtal och två stycken ringer in och vill stå på kö så måste du ha minst 3 linjer.



Ett alternatvi som jag just kom på kan vara en mjukvarubaserad IP växel. Har inte själv någon erfarenhet av detta men jag vet att det finns en tråd om detta här på forumet.

Kanske kan detta vara något?



http://www.telefonpassningen.com/



http://www.svardirekt.se



http://www.magikontor.se

xt nordic skrev:

Kanske kan detta vara något?



http://www.telefonpassningen.com/



http://www.svardirekt.se



http://www.magikontor.se

Hej igen.



Tack för era svar. Det kan nog vara en bra idé med telefonpassning.



//Mikka

Eftersöker du köfunktion så är det ett måste med en mindre växellösning.



Finns som sagt telefonsvarare som anger olika meddelanden beroende på om du är upptagen eller inte kan svara, men ingen med väntfunktion. Kan där hålla med om att telefonpassning kanske vore något, särskilt om du är ensam på företget. Att invenstera i en växel kan ju dessutom bli kostsamt om man är själv, o kanske onödigt?!



En annan möjlighet/lösning kan vara en mobil växel. Att koppla fastnätsnummer till mobilen. Oftast en billigare lösning, och är du ensam bär du alltid med dig växeln oavsett vart du befinner dig. Kanske en lösning att titta närmare på?



// Marta

Hej där!

Jag förstår till fullo vad du menar..

Vi har använt några olika lösningar med skilda resultat, nuvarande är katastrofal då vår telefoni brakar ihop med jämna mellanrum och det går aldrig att få svar när den är i drift igen.

Självklart kan man ju köpa telepassning, men jag har lärt mig att som liten företagare så kan det bli ganska dyrt, ett tag var jag tvungen att arbeta extra som anställd för att betala de kostnader som uppstod då en uppsjö med försäljare valde att ringa mig under en månad.

Det jag kan rekommendera är om du vill ha menyträdet t.ex. streamtel´s funktion. Billigt och bra, men det måste ju fortfarande finnas någon som svarar i andra änden, men det blir kanske inte en känsla av att man förlorar ett sälj på en gång, utan du ges möjlighet att hålla kunde på tråden lite längre.

Tror även att de ska komma med en telepassningstjänst, men jag vet inte priset på det, själv kommer jag nog att välja detta för vår verksamhet, men utan telepassningen då vi oftast har någon som kan ta emot samtalet.

Hoppas det hjälper...

[quote author=mika01 link=topic=1138.msg4400#msg4400 date=1161601658]
Hej

Kul att hitta hit.

Jag sitter och jobbar med utgående samtal, men får en del inkommande också. Finns det någon mindre växellösning som jag kan använda mig av med vänt funktion?

Jag är ensam företagare med endast en linje in.

Något förslag?


Vänligen

Mikka
[/quote]

Finns en gratis, avancerad mjukvarubaserad växel som heter Asterisk. Det kräver viss kunskap att sätta upp och konfigurera, men när det är gjort har du en lösning du kan växa i. Tycker dock det är overkill med en riktig växel... det borde gå att ordna nån lösning där din andra linje kopplas (manuellt) till en ljudkälla (radio, cd, dator) tills du har tid att svara.