Program för kunduppföljning

33
Är det någon som vet om alternativt använder någon programvara för kunder. Har försökt med outlook men får ingen riktig överblick. Har funderat på en stor anslagstavla på väggen i kombination med en vanlig manuell kundsnurra. Lite bökigt då jag knappt är på kontoret :OMG

Problemet är att hålla koll på vilken kund som ringt när, vem som fick första kontakten och vem samt hur kontakten ska följas upp. Statusen på kunden, har vi skickat offert? Har vi fått en berkräftelse? Är arrangemanget utfört? Var kunden nöjd? (självklart) När är det läge att ta en förnyad kontakt?

Tacksam för tips!
/Andreas

Du måste vara inloggad för att kunna skriva i forumet. för att registrera dig som medlem.