Observera: Inlägg i forumet publiceras omedelbart utan redaktionell förhandsgranskning. De omfattas därför inte av utgivningsbeviset för Företagande.se. Redaktionen kan i efterhand granska och moderera inlägg, men du som skribent ansvarar själv för innehållet.

Senast uppdaterad för 16 år sedan

Program för kunduppföljning


Är det någon som vet om alternativt använder någon programvara för kunder. Har försökt med outlook men får ingen riktig överblick. Har funderat på en stor anslagstavla på väggen i kombination med en vanlig manuell kundsnurra. Lite bökigt då jag knappt är på kontoret :OMG

Problemet är att hålla koll på vilken kund som ringt när, vem som fick första kontakten och vem samt hur kontakten ska följas upp. Statusen på kunden, har vi skickat offert? Har vi fått en berkräftelse? Är arrangemanget utfört? Var kunden nöjd? (självklart) När är det läge att ta en förnyad kontakt?

Tacksam för tips!
/Andreas
Vill du delta i diskussionen?

Logga in eller registrera dig för att skriva inlägg och delta i diskussioner.

Svarar till: