Kan man avtala bort ansvar vad gäller leverans?
Hej, jag har ett dilemma som jag försöker hitta en lösning på:
Jag driver en webshop som säljer billiga sötvattenspärlor och håller låg frakt, brevporto. Nu har det försvunnit brev i postgången och jag som näringsidkare är skyldig enlig konsumentköplagen att ansvara för varan fram till den är överlämnad.
Detta har nu gjort att jag har alternativen att höja priserna för att täcka ev. förluster eller kräva rekomenderat brev eller postförskott (vilket ökar fraktkostnad med 50 kronor).
Nu säger vissa kunder att de är villiga att ta risken att brevet försvinner, för det är inte ofta, men då är frågan om man med enskilda kunder avtala bort ansvarsdelen för överlämnandet av varan, dvs kunden står risken då de inte vill betala rekommenderat brev.
Finns andra lösningar på problematiken?
Tacksam för svar,
/SR
Jag driver en webshop som säljer billiga sötvattenspärlor och håller låg frakt, brevporto. Nu har det försvunnit brev i postgången och jag som näringsidkare är skyldig enlig konsumentköplagen att ansvara för varan fram till den är överlämnad.
Detta har nu gjort att jag har alternativen att höja priserna för att täcka ev. förluster eller kräva rekomenderat brev eller postförskott (vilket ökar fraktkostnad med 50 kronor).
Nu säger vissa kunder att de är villiga att ta risken att brevet försvinner, för det är inte ofta, men då är frågan om man med enskilda kunder avtala bort ansvarsdelen för överlämnandet av varan, dvs kunden står risken då de inte vill betala rekommenderat brev.
Finns andra lösningar på problematiken?
Tacksam för svar,
/SR
