Då jag nyligen var med om en situation som faktiskt skrämmer många små företagare tyckte jag att det var dags att ta upp det som en fråga här.

Hur ser ni på Leverantörsvård?

Jag googlade på "Kundvård" samt "Leverantörsvård" Den första gav 66.200 träffar medans Leverantörsvård enbart gav 15 träffar. Det är en skrämmande siffra i mina ögon.

Min situation var att jag nyligen utförde ett omfattande arbete till en storföretags kund. (Stor i bemärkelse att deras verksamhet är stor.) Detta gällande material som var av vikt att det skulle tas fram snabbt till en för dem betydande mässa i Tyskland. Med deadlinen så närstående gjordes arbetet klart i tid för att uppfylla deras önskemål och kunden var uttryckligen mycket nöjd.

Detta var första och sista gången som jag utförde ett arbete åt dem. Fakturan ställdes enligt ök om 20 dgr netto. efter 20 dgr väntade jag 10 dgr till. Men ingen betalning syntes. Kontakt med företaget skedde 3 ggr under denna väntoperiod med förfrågan om var betalningen var. Till slut kom det fram att nu efter ytterligare 5 dgr senare står den som obetald trots tidigare påtryckningar och utlovade betalningsdagar och skall betalas enligt ny muntlig utlåtning till månadsskiftet.

Är det egentligen inte lite skrämmande att stora företag nyttjar ekonomiska positioner att stå inne med betalningar för mindre leverantörers omfattande jobb. Jag vet det är inget ovanligt men även Leverantörsvård borde vara något som man ska främja eller kan jag ha fel?

Det vore intressant att höra vad ni anser om detta. För mer tyder på att det börjar bli utbrett och satt i system medans ämnet leverantörsvård hamnar i skymundan.


Med vänliga hälsningar

Magnus Olsson
Uddatorp AB